与渠道分销商不同的是，消费者面对的品牌很自然地分布在不同的渠道上。这些渠道分为五类:线下直营店、线下关联店、自营电商平台、第三方电商平台、社交媒体。当品牌所有者抱怨客户流失时，他们实际上没有意识到客户本身并没有流失，而是在各种线上线下渠道之间流动。特别是，随着消费者的购物习惯的改变，品牌所有者能够跟上这些移动消费者的步伐是至关重要的。
在目前的商业实践中，大多数品牌和渠道之间的数据交流往往仅限于销售本身。在这种情况下，品牌无法了解他们的粉丝。以一个应用场景来理解，客人线下购物10次，最后卖了一双鞋。而在这个过程中，传统的系统只能记录交易的信息，这里有一个数据采集的问题。
过去通过进入商店柜台可以得到的信息非常有限。如今，RFID(射频识别)、iBeacon(智能传感)、甚至微信扫描码等新技术，以及消费者自身对移动应用程序的习惯性依赖，可以帮助线下获取大量以前无法获取的数据。
而易得网络全渠道数据系统，既能够帮助企业把各个业务系统的数据打通并处理，并通过开放的API接口提供给原有业务系统和层出不穷的新型SaaS应用，让企业快速应用于各类新型业务决策和执行。
原文标题：什么是全渠道智能管理？全渠道数据系统告诉你
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