2020年就要来了。在零售领域，不知未来的人们将如何回忆过去的2019?在这一年，人脸识别武装到了便利店，大卖场却在悄无声息中失去市场;谈论90后已不再是新鲜的话题，00后与Z世代开始成为更酷的选择。
在一个个记忆碎片里，人们可能会想起：新秀便利蜂开到1000家店时，白热化的便利店竞争，已被罗森、全家们不断加码;台前的巨头举着旗帜，台后的蚂里奥、织点们输送着弹药，人们同时又怀着相似的热情，等待着刷脸支付开花结果;近场是个好生意，更高毛利的生鲜呢?当盒马鲜生、小象生鲜经历关店阵痛，人们寻思着，却难掩过热的生鲜零售擦枪走火。
2019年就要过去了，2020年会怎样，是变得更好，还是更差，现在还无法知晓。可回首2010年，线下的生意遭遇困境，人们努力在不同方向探索可能性，一切鲜活得又好像昨天。当新世纪走过第一个十年，那时还没有人脸识别、甚至还没有移动支付，旧事物仍保留着原有色彩，新事物则开始萌芽，人们有着深切的自信，相信无论面对怎样的命运，自己都能将个中的裂缝弥合。
在2010年，大家习以为常在超市购物，当时的人们大概很难会理解，超市购物会是一件需要被鼓励的事情。
通过集中采购、集中库存、统一管理，达到降本提效的目的，在过去的许多年间，仓储式连锁超市都是台前的焦点。即便时间到了2010，超市品牌们仍不遗余力地在全球范围内推行连锁经营。那一年，TESCO的中国市场业务看上去正稳健地扩张前行，人们不会想到，它在未来甚至会失去整个亚洲。
繁荣之下却有隐忧，事实上，在2010年，多年来出尽风头的外资零售商已渐显疲态。扩张，是因为增量市场仍广阔，关店，则意味着存量市场正流失。彼时冲在最前线的外资零售自然最能感知冷暖变化，而2010年的线下消费市场，便处在这般一半是海洋、一半是火焰的奇怪境地。多年之后的2019年，当人们面对一面打着消费升级的网红店面，一面鼓吹下沉市场的网络电商，也许会明白这种泾渭分明的合流尴尬，只是在彼时，企业家们并不能从过去的传统中寻得多少经验。让大卖场头号玩家感知寒意的，是线上消费的冲击。而在2010年，线下零售的价格与质量乱象，一方面成就了超市业态，一方面又掘下了自己未来的坟墓。
互联网的出现，在消除信息不对称的同时，也让人们发现线上这个更大的世界。 不过对于线上消费，人们又条件反射般分为两派，有人觉得它是明朝的曙光，有人则认为它是未知的洪水猛兽。
在时代的舆论场上，当观点汇成河流，谁将东流入海，一个在如今看来微不足道的事情，似乎已折射出未来的发展趋势。 2010年1月，面对图书市场的价格”乱象“，有关部门眼睛里便进了沙子，于是规定网上书店或会员制销售时，最多享受不低于八五折的优惠幅度，在当当、卓越交战图书市场，人们初尝补贴甜头的背景下，此规定被业内称为“限折令”，一时间众声喧哗、讨论者众。
传统的一方想要自保，新势力又得提升竞争力，尴尬的局面便难以避免，好在高墙筑起之后，也并未坚持多久，在同年九月，“限折令”便在实施不足8个月后草草收场，而此后，电商的浪潮就再无人可阻挡。
钟表不懈的嘀嗒声代表着上帝至高无上权威的日渐削弱，虽然很少有人能意识到其中的关联。
赫拉利在《人类简史》中有段这样写道，所谓想象的现实，指的是某件事人人都相信，而且只要这项共同的信念仍然存在，力量就足以影响世界。
现实的世界不如人意，人们就编织了一张想象的大网，再模仿现实的规则开始一一践行，贫瘠的使它丰富、封闭的让它透明，当人们终于放下戒心，信任的桥梁便总算落成。所以在日后，当人们越来越熟悉这张大网，更多人就开始提及，线上与线下需要怎样连接的问题，以至于甚至有人会兴奋地说，现实生活的每一个角落都值得被这张大网改造。
2011年，全渠道零售的观点第一次在全球范围内被提出，不过在前一年，企业家们已经开始思索线上线下连接的事情。2010年1月，饭否依然开张无望，大洋彼岸的Groupon已风生水起，不过启发的苹果第一个砸中的却是满座网，待到3月王兴上线美团网，拉手与聚划算们早已急不可耐。
团购是一门怎样的生意?在2010年，王兴向人们解释美团商业模式时，还需要了拉上凡客做参照。那几年，人们将Web 2.0挂在嘴边，Web 2.0这个概念呢，最早提出还在2003年。到了2010年，鼓励分享、强调个体价值的精神，早已渗透到互联网的各个角落，个体的价值被不断放大，没有中心、只有个体，便是在这样的思潮背景下，凡客收获了自己的商业成功。
爱网络，爱自由，爱赛车，也爱29块的T-SHIRT，我不是什么旗手，不是谁的代言，我是韩寒，我只代表我自己，我和你一样，我是凡客。当奥美为凡客写下一组传播文案，“凡客体”在随后引来全民的模仿浪潮。
从2010年开始，在零售的生意中，人的重要性被越来越多的被提及。 “凡客卖衬衫、好乐买卖鞋，他们更像是传统的电商以“团购”形式推出商品”，在2010年，王兴向人们解释美团商业模式时，也会很自然拉上大热的凡客做参照。
美团要做的是以前电商无法触及的地方，“我们要把电商的领域扩大”，王兴说，“美团解决的问题不太一样”。也许他也没料想到，当拼多多教会国内最后一批人互联网购物，电商的触角伸到每一个角落，自己说的这番话，会和后生拼多多形成某些方面的内在一致。
获客成本，在今天是个经常被人提起的话题，什么是获客成本呢?如果最简答地计算，投放一个广告花了10万块，流量是1万，那获客成本便是10元。在2010年，获客成本虽然还不能成为茶余饭后的谈资，但早已暗自埋下了种子。
让消费者更接近消费终端，在后来新零售的语境中，是个经常为人提及的商业逻辑。对一个线下商家而言，自己能覆盖的消费人群不过尔尔，昨天与明天的销售可能会有差距，可实质上想象的空间并没有多少。将原本辐射不到的人群纳入体系之中，团购这门生意可说是开了先河。
对团购甚至优惠券的模式，其实争议由来已久，人们一面担心失去更好的生意，一面又担心，这种以打折促销换取客源的方式，是否又是饮鸩止渴，或者更直白点说，对于商家来说，这样一旦开始，是不是就难有回头路了?
不过，不管怎么说，对于消费者来说，团购实实在在又是甘露琼浆。据中国互联网络信息中心(CNNIC)统计数据显示，截至2010年底，中国网民规模达4.57亿人，手机网民规模达3.03亿人，而在当年，中国网络团购用户数为1875万人。虽然以往后的标准去评估当年的成绩，这样的数据显然还有长足的增长空间，但在当时，其实已足够令人兴奋。
从那一年开始，人们能感觉到城市的成长过程，如同树的年轮一般一圈圈拓展;而从那一年开始，人们也渐渐无法感觉到，哪里是商业的边界，哪里是自然的开端。
来源：品途商业评论 文/风格与叙事
2020年就要来了。在零售领域，不知未来的人们将如何回忆过去的2019?在这一年，人脸识别武装到了便利店，大卖场却在悄无声息中失去市场;谈论90后已不再是新鲜的话题，00后与Z世代开始成为更酷的选择。
在一个个记忆碎片里，人们可能会想起：新秀便利蜂开到1000家店时，白热化的便利店竞争，已被罗森、全家们不断加码;台前的巨头举着旗帜，台后的蚂里奥、织点们输送着弹药，人们同时又怀着相似的热情，等待着刷脸支付开花结果;近场是个好生意，更高毛利的生鲜呢?当盒马鲜生、小象生鲜经历关店阵痛，人们寻思着，却难掩过热的生鲜零售擦枪走火。
2019年就要过去了，2020年会怎样，是变得更好，还是更差，现在还无法知晓。可回首2010年，线下的生意遭遇困境，人们努力在不同方向探索可能性，一切鲜活得又好像昨天。当新世纪走过第一个十年，那时还没有人脸识别、甚至还没有移动支付，旧事物仍保留着原有色彩，新事物则开始萌芽，人们有着深切的自信，相信无论面对怎样的命运，自己都能将个中的裂缝弥合。
在2010年，大家习以为常在超市购物，当时的人们大概很难会理解，超市购物会是一件需要被鼓励的事情。
通过集中采购、集中库存、统一管理，达到降本提效的目的，在过去的许多年间，仓储式连锁超市都是台前的焦点。即便时间到了2010，超市品牌们仍不遗余力地在全球范围内推行连锁经营。那一年，TESCO的中国市场业务看上去正稳健地扩张前行，人们不会想到，它在未来甚至会失去整个亚洲。
繁荣之下却有隐忧，事实上，在2010年，多年来出尽风头的外资零售商已渐显疲态。扩张，是因为增量市场仍广阔，关店，则意味着存量市场正流失。彼时冲在最前线的外资零售自然最能感知冷暖变化，而2010年的线下消费市场，便处在这般一半是海洋、一半是火焰的奇怪境地。多年之后的2019年，当人们面对一面打着消费升级的网红店面，一面鼓吹下沉市场的网络电商，也许会明白这种泾渭分明的合流尴尬，只是在彼时，企业家们并不能从过去的传统中寻得多少经验。让大卖场头号玩家感知寒意的，是线上消费的冲击。而在2010年，线下零售的价格与质量乱象，一方面成就了超市业态，一方面又掘下了自己未来的坟墓。
互联网的出现，在消除信息不对称的同时，也让人们发现线上这个更大的世界。 不过对于线上消费，人们又条件反射般分为两派，有人觉得它是明朝的曙光，有人则认为它是未知的洪水猛兽。
在时代的舆论场上，当观点汇成河流，谁将东流入海，一个在如今看来微不足道的事情，似乎已折射出未来的发展趋势。 2010年1月，面对图书市场的价格”乱象“，有关部门眼睛里便进了沙子，于是规定网上书店或会员制销售时，最多享受不低于八五折的优惠幅度，在当当、卓越交战图书市场，人们初尝补贴甜头的背景下，此规定被业内称为“限折令”，一时间众声喧哗、讨论者众。
传统的一方想要自保，新势力又得提升竞争力，尴尬的局面便难以避免，好在高墙筑起之后，也并未坚持多久，在同年九月，“限折令”便在实施不足8个月后草草收场，而此后，电商的浪潮就再无人可阻挡。
钟表不懈的嘀嗒声代表着上帝至高无上权威的日渐削弱，虽然很少有人能意识到其中的关联。
赫拉利在《人类简史》中有段这样写道，所谓想象的现实，指的是某件事人人都相信，而且只要这项共同的信念仍然存在，力量就足以影响世界。
现实的世界不如人意，人们就编织了一张想象的大网，再模仿现实的规则开始一一践行，贫瘠的使它丰富、封闭的让它透明，当人们终于放下戒心，信任的桥梁便总算落成。所以在日后，当人们越来越熟悉这张大网，更多人就开始提及，线上与线下需要怎样连接的问题，以至于甚至有人会兴奋地说，现实生活的每一个角落都值得被这张大网改造。
2011年，全渠道零售的观点第一次在全球范围内被提出，不过在前一年，企业家们已经开始思索线上线下连接的事情。2010年1月，饭否依然开张无望，大洋彼岸的Groupon已风生水起，不过启发的苹果第一个砸中的却是满座网，待到3月王兴上线美团网，拉手与聚划算们早已急不可耐。
团购是一门怎样的生意?在2010年，王兴向人们解释美团商业模式时，还需要了拉上凡客做参照。那几年，人们将Web 2.0挂在嘴边，Web 2.0这个概念呢，最早提出还在2003年。到了2010年，鼓励分享、强调个体价值的精神，早已渗透到互联网的各个角落，个体的价值被不断放大，没有中心、只有个体，便是在这样的思潮背景下，凡客收获了自己的商业成功。
爱网络，爱自由，爱赛车，也爱29块的T-SHIRT，我不是什么旗手，不是谁的代言，我是韩寒，我只代表我自己，我和你一样，我是凡客。当奥美为凡客写下一组传播文案，“凡客体”在随后引来全民的模仿浪潮。
从2010年开始，在零售的生意中，人的重要性被越来越多的被提及。 “凡客卖衬衫、好乐买卖鞋，他们更像是传统的电商以“团购”形式推出商品”，在2010年，王兴向人们解释美团商业模式时，也会很自然拉上大热的凡客做参照。
美团要做的是以前电商无法触及的地方，“我们要把电商的领域扩大”，王兴说，“美团解决的问题不太一样”。也许他也没料想到，当拼多多教会国内最后一批人互联网购物，电商的触角伸到每一个角落，自己说的这番话，会和后生拼多多形成某些方面的内在一致。
获客成本，在今天是个经常被人提起的话题，什么是获客成本呢?如果最简答地计算，投放一个广告花了10万块，流量是1万，那获客成本便是10元。在2010年，获客成本虽然还不能成为茶余饭后的谈资，但早已暗自埋下了种子。
让消费者更接近消费终端，在后来新零售的语境中，是个经常为人提及的商业逻辑。对一个线下商家而言，自己能覆盖的消费人群不过尔尔，昨天与明天的销售可能会有差距，可实质上想象的空间并没有多少。将原本辐射不到的人群纳入体系之中，团购这门生意可说是开了先河。
对团购甚至优惠券的模式，其实争议由来已久，人们一面担心失去更好的生意，一面又担心，这种以打折促销换取客源的方式，是否又是饮鸩止渴，或者更直白点说，对于商家来说，这样一旦开始，是不是就难有回头路了?
不过，不管怎么说，对于消费者来说，团购实实在在又是甘露琼浆。据中国互联网络信息中心(CNNIC)统计数据显示，截至2010年底，中国网民规模达4.57亿人，手机网民规模达3.03亿人，而在当年，中国网络团购用户数为1875万人。虽然以往后的标准去评估当年的成绩，这样的数据显然还有长足的增长空间，但在当时，其实已足够令人兴奋。
从那一年开始，人们能感觉到城市的成长过程，如同树的年轮一般一圈圈拓展;而从那一年开始，人们也渐渐无法感觉到，哪里是商业的边界，哪里是自然的开端。
来源：品途商业评论 文/风格与叙事
