O2O商城系统：线上线下有机融合的解决方案

　　什么是新零售?新零售模式是指实体店通过线下提取数据对消费数据进行采集，对顾客进行标签化管理，再将这些数据延伸到线上来实现O2O转型。近年来，纯电商例如天猫、京东，都在建立线下体验店，传统企业也在寻求互联网电商化转型。后电商时代，商业运作模式将会是线上和线下的有机融合，O2O商城系统就是解决“实”运营网络化和“虚”体验实体化的最佳方案。

　　传统实体企业线下经营优劣势分析

　　优势：

　　区域化服务，让消费者能够实地体验商品质量或服务水平;

　　在区域内能够形成稳定的用户群体，客户稳定，具有信任优势;

　　线下经营形成完整供应链，对于那些对时效要求较高的商品例如水果、糕点等更有保障;

　　退换货在线下进行统一管理，售后方便;

　　周边服务，线下消费场景奠定经营优势。

　　劣势：

　　营业时间有限，不可能像电商做到24小时接待用户;

　　线下经营店铺租金和人力成本都会带来较高的运营成本;

　　技术能力有限，数据统计和分析不如线上商城系统全面。

　　O2O商城系统可行性

　　传统企业经营的核心是线下门店，电商转型线上线下双线融合的O2O模式提供线上购物的便捷+线下服务的优质，让传统企业能够利用线下服务优势结合线上商城系统，在电商领域一展拳脚。从运营的角度来讲，O2O商城系统承担的责任是通过建立一个消费者和商家之间的桥梁。

　　消费者希望通过O2O商城系统在合适的时间、地点找到品质和服务俱佳的商家，了解更多的产品信息，如果能够在O2O商城系统中享受一些优惠就更好了;商家希望O2O商城系统能够为企业带来更多的盈利，通过线上宣传推广来获得更多曝光量，提高企业知名度，从而吸引更多用户到店消费。

　　除了线上线下优势的强强联合，O2O商城系统中的电商工具也有利于企业的发展。例如O2O商城系统可以利用统计工具记录用户的浏览行为和消费情况，通过数据分析工具来对用户行为进行分析。结合线上数据和线下用户调查，能够帮助企业更深入了解用户群体。

　　线上线下交互购物将成主流，O2O商城系统让传统企业的优势最大化，是实体企业转型电商的最佳选择。