（1）客户定位：珠宝是奢侈品，消费受众小
中国人自古以来对珠宝都有一定的偏爱性，拥有一件精美的珠宝对中国人来说是很光鲜的事，体现了一个人的品位。但由于珠宝不菲的价格，珠宝在中国人看了就是一件奢侈品，这样的定位注定了珠宝的消费受众面较小。随着社会的发展，中国人逐渐富有，但是在中国人的认知中，珠宝仍然属于小众的小资产物。除非必要，中国人购买珠宝不会像购买快消品那样，感觉好就马上在网络上下单支付。因此，珠宝的定位注定了珠宝电子商务的小众规模。
（2）珠宝电子商务诚信体制问题
珠宝作为一件贵重物品，在过往的珠宝电子商务交易过程中，都曾出现过珠宝商提供的商品和服务与网站中宣传的信息不一致，也出现过珠宝消费者在商品送到后不付款的情况。因此，诚信体制的建设问题成为珠宝电子商务必须解决的问题。在交易过程中，无论是珠宝商还是消费者，都得做到诚实守信，共同为构建健康的珠宝电子商务环境努力。
（3）物流配送过程中珠宝的安全问题
目前，我国物流发展迅速，由于竞争的激烈性，迫使物流服务的不断提高。但是珠宝商品这贵重物品容易因运输不善而损伤，因此，珠宝商品的配送安全问题同样值得珠宝商的关注。如果珠宝商采用邮寄的方式配送，建议支付一定数量的保险费，使珠宝商品在配送安全问题上得到基本的保障。同时珠宝商要明确运输过程中珠宝损伤的责任问题，避免造成不必要的麻烦。
（4）提升珠宝电商品牌影响力问题
互联网最大的特点是传播速度快、覆盖面广，因此在互联网上建立一个珠宝品牌的速度是很快的。正所谓“打江山容易守江山难”，太快成立的品牌由于没有品牌的沉淀，而又不注重品牌影响力，最终也只是昙花一现。对于珠宝产品，客户只有在特定时间、特定情况下才想起去消费。如何让客户选择你？这就是一个品牌的积淀过程，打造具有品牌影响力的珠宝商，无论线上、线下都一样。
