1号店的成长发展历程，值得鉴赏

说起1号店大家都并不陌生，也许就到想起于刚和刘峻岭，他们一个是上海“1号店”的董事长，另一个是CEO。

在07年的时候，他们计划做一个“网上超市”时，当时周围的人都不怎么看好，要知道那时做电字商务的人就已经多的数不胜数，可如今在短短的几年时间里1号店在中国电商中已成为跑得最快的公司。  
    
注重用户体验、做好每个细节

1号店在2008年就上线了，在这之前于刚和刘峻岭两人为了推广网站，曾在上海的地铁站和小区发过广告，亲自写商业计划，做市场调研。他们在调研中发现，垂直电商网站往往会在到了一定阶段必定要横向扩张时遇到障碍，所以决定做一个做综合网上零售平台。为顾客提供不出户、家庭式购物解决方案：网上超市、提供订机票、缴水电费、信用卡还款、1号医网、药网等等服务。

2011年，1号店推出“定时达”、一日三送等个性化配送时，在阳澄湖承包了甚至100亩水域，目的是为了能提供正宗的阳澄湖大闸蟹。亚马逊和戴尔的职业生涯让于刚在用户体验上更加注重特别是细节方面。因此，在每周的市场调查中的依据收回意见进行做改进。

电商最重要的功夫就在于供应链管理。

1号店从一开始就集中精力打造供应链，于刚认为，电商最重要的功夫就在于供应链管理。他在亚马逊任全球副总裁时负责全球供应链的管理以及在戴尔公司做全球副总裁时，主管在亚太地区的采购和物流。

于刚说：“1号店的库存管理难度在于，品类杂、保质期短并各不同，包装各异，体积不等，商品周转率也不一样。”说实在供应链管理也确实是个复杂的工程，这些环节如何高效运作并不是件容易事请啊！然而1号店进行自主开发，半年后正式投入使用。于刚介绍，这套管理系统还能进行智能分析、提供预警和预测，比如给仓储管理系统增加一个“录入商品体积”新功能后，系统便会自动算出哪种规格的包装箱更合适，更能节约包装成本。物流管理系统的特点是，每个部门都有一个运营仪表板，实时监控运营情况，每天生成报表，总结出需要解决的问题和需要改善的指标，比如缺货率、客户投诉情况等等。就像温度计，随时能检测一个人是否发烧。
　
建立仓库自配送中心

1号店计划在今年将配送团队扩展到上百个城市，从去年的3月份到现在，1号店建立了将近14万平方的仓库，各类商品令人眼花缭乱，在34座城市建立了130多个自配送中心，拥有北京、上海、广州、武汉、成都五个仓储中心。
　
在引入投资者方面，平安集团的投资跟沃尔玛战略投资者，分用在了供应链仓储设施升级、技术开发以及人才招募上，考虑资金及战略价值。

供应链规划总监王嘉豪说“如果外包，至少半年后才能上线，我们发展速度太快，等不了。而且我们更了解自身的商业模式和需求。”

1号店将全国5个城市22万平米的仓库物流中心作整体布局的“非常任务”交给了王嘉豪，最重要的一项是根据产品的销售动态，进行智能分配库存和订单，也就是进行“一地多仓”的系统开发。虽然，这个工程庞大、涉及的环节有很多。但最后1号店经过研究之后决定自主开发。