电子商务企业失败的五个原因

电子商务企业失败的五个原因

发表于2013-06-25 18:03:45 分类:商城运营 关键词: 电子商务
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亏一元是亏,亏一万也是亏,本人将对自己在淘宝商城的所见所闻进行一个总结,将淘宝商城做失败的原因进行逐条整理,别人的成功不能复制,但是失败的教训却可以避免。

一、无计划性

很多中小买家的步调,都是无规律无计划性,走到哪算哪,再说下一步的安排。企业老板给了部门老总一个目标,就是转型电子商务,老总大概定了一个目标,好,开始运作。可是计划没有在老总心中形成一个部署、一个方案,到低网店店铺定位、货源选择怎么弄,到底我需要什么,我哪个阶段要做什么事、需要怎样的人替我做事、需要多少资金、需要公司提供多少资源等等,都是未知数。

二、无经验

淘宝上的很多卖家都是无经验的,首次投身电商,不知道淘宝的规则、运营、流程。虽然说可以慢慢积累经验,但是一个团队在那嗷嗷待哺等着经验自己来,摸着石头过河却的确是很危险的一件事情。先不说可能造成的错误,单单是浪费的时间成本、运营成本、资源成本都是很没有必要的。

三、没有数据支撑

这也是没有经验运营的一方面表现之一,没有数据支撑、对数据不重视,对数据不关心。但是做网店的是很需要数据支撑的,没有数据说话,就不能进行总结、和分析,不能掌握很多前端信息和资讯。看不到运营成效和运营状况,不知道自身情况对症下药。仅仅销售额就行了吗?UV、PV、转化率、跳失率、客单价的情况你都必须了解于心。

四、不关注竞争对手

网店的运营不仅仅是自身的运营,还有对竞争对手的关注和分析。为什么我各方面都做好了,还是没有订单呢?这时候不妨看看你的竞争对手在干嘛,他们在做什么,他们有什么优势,他们的价格定位如何……除了对竞争对手进行分析以外,最重要的像他们学习。他们的装修更漂亮,那我就要比他们更漂亮;他们的文案很有吸引力,那么我的文字也要讲究一点,来点特色;他们的宝贝描述全面清晰、具有煽动力,那么我的描述要更吸引人。

五、不重视客户体验

初入电商,难得来了一些订单,有了客户,可是来了以后再也没动静了,为什么呢?因为客户体验没有做好。现在的客户买你的产品,还要买你的服务,用户体验至关重要。新客户的开发需要更多的成本,老客户的维护却简单的多,提高其二次购买力何乐而不为?所以大家一定要重视做好客户体验,该美化的美化、该服务的服务、该关心的关心、该优惠的优惠,做好网店用户体验感的几点因素,掌握好尺度让客户感觉到你的重视即可。

所以在你没有价格优势、没有经验等诸多因素的情况下,不用心经营,走上淘宝商城失败的道路也不是没有可能。

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原文标题:电子商务企业失败的五个原因

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