发表于2017-09-13 09:24:37 分类：商城运营 关键词：
忠诚度 客户 经验
b2b2c多用户商城系统如何提高用户忠诚度？可以将这个问题可以按对象划分为入驻商家和消费者两大类用户来看，并且用户忠诚度取决于用户对b2b2c商城的信任度，一个好的多用户商城系统都应该拥有自己的忠实用户，这样才能利于b2b2c商城系统的长久发展。
一、b2b2c商城系统建设方案，紧跟着商家用户的需求
b2b2C商城用户的需求并不是一成不变的，这就要考验企业有没有做好收集用户的精准需求和市场信息分析。以数据为基准，分析
b2b2c商城系统的用户群体的需求变化情况，提供对口味产品的新体验或服务，换言之，也是提高企业竞争力。
二、塑造多用户商城的良好形象
塑造多用户商城的良好形象，b2b2c商城形象或口碑是b2b2c多用户商城外在最好的名片，不一定是世界500强才是被称得上良好的多用户商城形象。中小型的多用户商城同样可以拥有好形象。一个b2b2c多用户商城富有社会责任感、诚实经营、关爱入驻商家利益的多用户商城往往具有良好的外在形象。
三、让用户在b2b2c商城上购物感觉到爽
数商云小编认为的“爽”，就是让消费者用户感到自己在b2b2c商城上买到的东西本身价值，远远大于所付出的金钱。让用户认识到自身问题的严重性，即扩大用户的痛点，相对缩小用户的需求范围。
b2b2c多用户
商城系统可有效解决吸粉、推广以及转型等难题。在合作客户的圈子里口碑极好，正是
商城系统本身价值远远高于客户期望值。
四、一个好的b2b2c多用户商城系统需要与用户、产品建立关联
提供反馈、售后的渠道，让用户用提出宝贵建议，促使产品更加完善。这样用户认为完美的产品面世，有自己的一份力量，至少他参与了这个过程。这是一个经验丰富的多用户商城系统开发商该考虑全面的细节。
同时，提供4个方向给大家提供提升用户忠实度：
重复购买意向：购买以前购买过的类型产品的意愿；
交叉购买意向：购买以前为购买的产品类型或扩展服务的意愿；
客户推荐意向：向其他潜在客户推荐，传递品牌口碑的意愿；
价格忍耐力：客户愿意支付的最高价格。
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