在如此激烈的商业竞争环境下，企业如何才能处于不败之地，得到广大人民群众和用户们的支持。这与公司在创业时确认用户需求的关系很大，因此创业公司要明确用户的需求。
然而要如何才能确认用户的需求呢！我们方能“对症下药”，要知道客户的需求是无限的，而我们的资源却是有限的。捉紧时间，争取在最短的时间里，做有效率的明确的的事情。
在按照创业自己的想法用最快的方法做出一个非常粗糙的原型，这个原型甚至只是一个没有功能的空壳。换位思考，把自己放在非常苛刻的客户的角度，看看是否会接受，并用快速迭代来改进设计。
然后找出具有创新意识愿意和你一起玩的几个非典型客户，做出一个只有简单的核心功能的原型请他们试用。能找到这种客户并不容易，可以有各种方式，比如许诺第一批产品出来以后免费赠送给他们。但首先这些客户一定是非典型的，极端客户再根据上面的需求分析，再反馈回来，做新的改进，并进一步完善产品。也就是说重复第一步和第二步。直到非常确信这就是客户想要的东西，而且产品也可以做公众测试了。这时可以寻找更广泛的友好测试用户群体，通过观察和倾听了解更多的需求。
这些也就是先针对一群极端用户，通过原型，渐进式地深挖需求，找到产品卖点和新的市场需求，在这过程中尽量把重大改进往早放；而不是针对大众市场，做一个大家都能想到的产品。所以才要通过观察和开放型的问题来理解客户需求。
有少的企业会在这方面，进行调查问卷，但是要知道的是通过调查问卷都是基于当前的技术和当前的市场做的，要做的不是调查所有目标市场客户的需求，并从中作出遴选。当然这些做法也只适合对绝大多数创业者，不可盲目的做。
