我们都知道顾客的忠诚度其实是一种源源不断的给予，要怎么去拥有这些顾客的忠诚度，怎么建立维持顾客的不二法则呢！
要知道顾客忠诚度是一种建立积极愉悦购物体验的概念，使得顾客愿意与某一特定品牌建立并维系一种互动的关系。一种自然而然且有意义的忠诚度是和顾客的购物体验挂钩的， 而这就是我们想要创造的。
在每逢佳节假期的时候，是检验消费者忠诚度的最佳时间。这时候几乎每个渠道都在传播着自己的折扣信息，像是免邮费或是有什么特殊奖励。目的都是吸引现有的顾客以及引诱其他竞争对手的顾客。
作为零售商的我们，该施展怎么样的魔力来吸引消费者，要在现有顾客参与进来甚至去获取那些潜在顾客的注意力，增加顾客的忠诚度呢！要掌握住现有顾客的开销比获得新的顾客要来的便宜，使得商家们愿意去发展并维护与老顾客的关系。然而维系那些现有的却混乱复杂的顾客的最佳方式就是持续不断的与他们进行互动。
