早在2000年的时候，中国雅芳就开始进行独立商城B2C网上销售的试验，在中国成为了快速消费品跨国外企业中最早的总部直接开展网上销售的领先企业。
多年来，全国第一家拿到直销牌照的雅芳，在一次一次的仓促转型，不断陷入业绩下滑和信任危机的阵痛之中。如今又传言陷入裁员以及关闭各地分公司。
据信息透露，雅芳陆续关闭了广东、河南、福建等多个地区的分公司。在未来中国市场，可能会见到更多的雅芳零售门店。
雅芳中国对于裁员的事情,表示失口否认。为了进一步支持公司的核心业务，以及适应不断变化的经营环境和业务需求，公司决定对组织架构设置进行战略调整。目的是为了更好地整合资源，去发展零售业务，加强投入。有人士解读称“组织架构调整”是增设了全新的零售渠道营销组和业务拓展组，零售渠道营销组参与制定加强零售的策略，业务拓展组则负责加快专卖店的地域扩张。
现任总裁John Lin的“加强零售”的转型思路，为何要加强零售业务?有雅芳公司人士表示，零售业务已是雅芳中国的核心业务。雅芳在中国零售门店数量最多的2003年，在中国销售网点书突破1万个。但如今该渠道的销售额，占雅芳在中国总业绩的大多数，其销售网点数量应在5000家左右。近年来雅芳的问题不断，业绩下滑。产品存在的目标定位不清、创新不足。对于雅芳的零售转型，并不为外界看好。雅芳一直徘徊在两个直销和零售两种模式之间，对其冲击很大。
如今，这是雅芳在中国市场的第四次转型。在2012年中旬时，John Lin曾多次召开经销商大会，商讨未来的渠道模式，绝大多数的经销商选择了零售方向。
